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ガラス彫刻の工房ABE Blog





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ご注文ガイド <良く内容をお読みになりご確認いただいてからご注文下さい>

 ご注文前には特定商取引法表記を必ずご覧くださいませ。

                  お支払い方法/送料についてなどへジャンプします

ご注文 <受注制作品と既製商品の注文>

ご注文品が決まりましたら、各商品ページの「製作依頼・ご注文はコチラを」クリックし「ご注文フォーム」にお客様のお名前、住所等を入力し、それぞれの商品名、デザインやメッセージ、彫刻する文字、数量など購入希望商品の必要項目欄を入力してください。 尚 メールアドレスが違ってますと連絡が取れないことも有ります、特にご注意下さい。また入力欄が分からないときは、その他欄を活用してください。(*印項目は必須入力)
彫刻済みの既製商品のご注文は商品名と数量、連絡先(お名前・住所・TEL・メールアドレス)を該当項目に入力お願いします
操作が苦手な方やお急ぎの場合は電話(080-3322-4100)でも承ります
入力が終わりましたら内容確認し「注文する」 ボタンをクリックしてください。
 変わって確認ページが出ます、再度確認し内容に間違いなければそのまま
「注文する」 ボタン(送信)を再度クリックしてください。ここでご注文が送信されます。入力間違いがあった場合は訂正してから「注文する」ボタンをクリックして下さい。 尚 送信した後に間違いに気が付いた場合はメールか電話でご連絡下さい。ご心配なく訂正、やり直し可能です。

                         

注文の受信 <自動配信メール>

注文フォームが正常に送信されましたら、お客様に受信確認メールが自動配信されます。
自動配信されない場合、注文フォームの送信がうまくいっていない場合が考えられます。再度 入力し送信してください(万がいち ご注文が重複し受信された場合 こちらからメールで確認しますのでご心配なく)。

                         

注文の確認と返信メール

 その後、ご注文内容(商品やデザイン、彫刻文字など)や在庫を確認し仮受注メールを送信致します。このメールに対しましては間違いが無いか必ずご返信メールをください。返信メールがない場合、内容に問題はないと判断し作業をそのまま続けさせていただきます。 HP掲載の既製品注文の場合は受注の確認メール後 即 配送手続きに入ります。(万が一在庫切れの時は受注確認メールでその旨ご案内します)

                           

正式注文 <原稿の最終確認をいただいてから制作に入りますのでご安心下さい>

 受注制作品の場合 原稿ができましたら、メールかFAXにて確認をしていただきます。その後 打ち合わせを繰返し、最終確認が終了しましたら正式なご注文とさせていただきます。ここで制作工程に入りますので、ここから訂正やキャンセルはできません。
*メールでの打合せ事例集を左:MENU欄に2点(AとB)載せてます よろしければご参考にして下さい

                            

お届け

 お届け日数は商品により異なりますが、受注制作の場合 制作開始から、4〜10日前後で納品できます。尚ご注文内容や数量により、さらに納期がかかることもあります 商品の発送時にお届け予定日やお支払い代金などをメールにてご連絡致します ( 配送に関しましては諸事情により予定と異なることもあります)
 掲載の既製商品の場合は在庫があれば受注後2〜3日で納品可能です

                            

お支払

@代金引換(クロネコヤマト)
 クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします、伝票確認し配達員に代金をお支払い願います    
*クロネコヤマトお問合わせ フリーダイヤル0120-01-9625   もしくは    http://www.kuronekoyamato.co.jp の右サイド『荷物のお問合せ』欄か ら伝票番号を入れ配送状況をご確認下さい
代金引換手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

◆代金引換手数料
 1万円未満 − 315円(税込)
 3万円未満 − 420円(税込)
10万円未満 − 630円(税込)

A振込み  インターネット銀行の「イーバンク」です
イーバンクとご契約のお客様は同行内振込みで手数料はかかりません 以外の手数料がかかる場合はお客様ご負担でお願いします
事前振込みが基本 入金確認後商品をお送り致します)
振込み先イーバンク銀行 マーチ支店(店番211) 普通 口座番号2574797
口座名義 安部 泉


送料  <お買上げ一万円以上は無料!>

お買い上げ額合計が1万円以上の場合送料は無料です(届先が1ヵ所の時   *但し ボトル彫刻の代行手配ボトル代はお買上げ額に含みません)。 
1万円未満は 下記地域以外 一律630円(税込)
 沖縄・九州・四国地方や離島は1050円
 北海道・中国地方は840円
いずれも80cmサイズまでの送料でそれ以上のサイズは別途、お問合せ下さい
ドックタグとアクセサリーメタルタグはメール便(80円)にてお送りいたします
 但し イーバンク事前振込みのみ可能、代引き不可能


返品

 受注制作品の返品はお断りします。但し以下の場合は商品到着後3日以内にメールかFAXでご連絡ください。早急に対応させていただきます。
・商品が確認デザインと大きく異なっている場合
・届いた商品にヒビ・割れ等不具合があった場合
*不具合商品はお手数ですが工房宛返送してください。(工房着払いで)


ラッピング

・贈物(インテリア額、彫刻ボトル、フォトフレーム、グラスなど)にする場合、簡素ですが無料にて承ります。(工房おまかせで)但し、商品到着後中身を確認したい場合はお客様ご自身でラッピングする事をお勧めいたします。
・梱包は中身保護のため段ボール紙などのリサイクル品を使う事もあります。